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服务经理 面议
北房镇 1年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
北京华信宏业商贸有限公司 2017-12-04 04:00:01 2056人关注
职位描述
岗位职责:1.制定和实施展厅服务接待工作的相关制度和工作流程,并督促改善 2.提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成 3.根据精品,附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标 4.执行一汽一大众的服务营销政策,配合一汽一大众或经销商组织的各类活动 5.收集并向市场与客户关系管理部提供竞品服务营销等信息 6.负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉 7.负责客户档案管理,监控 8.负责索赔业务审批 9.参与重大维修服务项目的评审 10.负责保险理赔工作的开展和统计,分析 任职资格:1.2年以上汽车行业服务工作经验,1年以上人员管理经验; 2.服务营销知识,汽车理论知识和汽车维修经验,客户服务知识, 3.大专以上文化程度,汽车维修相关专业 具体良好的执行能力,沟通能力,团队合作,服务意识 工作时间: 需要管理团队
联系方式
注:联系我时,请说是在怀柔人才网上看到的。
工作地点
地址:北京怀柔区北房镇
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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